遇到車子在路上拋錨、或沒油、沒有電,找不到人幫忙,或持有信用卡沒有道路救援時,也可以找產險公司。產險公司表示,為求多元化服務車險客戶,「拖吊服務」已被產險業者列入基本服務項目。
例如買車體險且保險費、及車齡者符合產險規定即有贈送若干公里拖吊服務,以滿足消費者需求。
然而因產險公司所贈送的道路救援有一些限制,因此,產險業者也說,民眾可以加保「道路救援費用附加條款」即有拖吊服務保障。五股道路救援如民眾投保金額30,000元,一年該附加險的保險費約250~300元即可。
富邦產險說,道路救援費用保險依車齡、車種及公里數保費有所不同,以自小客為例,一年保費約200~300元。
理賠拖吊服務可以分為兩種,一是有投保「車體損失險」,發生承保之事故時,該公司就會提供拖車服務。二是保戶有加保「道路救援險」,無論車輛故障或發生事故,皆可以向該公司申請拖車服務。
但也不是所有車子都可以投保「道路救援險」,多數產險公司都表示,一般都有車齡限制,如10年以下車子才接受投保。至於沒有投保任何車體險、只保強制險,保戶若需要道路救援,會請拖吊公司先報價,再由客戶決定是否自費進行道路救援。